Políticas de Pago, Cancelación y Reembolsos

Pagos

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN). Los pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago. Los pagos en efectivo (por ejemplo, en OXXO) se confirman hasta que Mercado Pago recibe el depósito; solo entonces se considera pagado tu pedido.

Consultas

Una vez confirmado tu pago, nuestra asistente te contactará por WhatsApp para agendar la fecha y hora de tu consulta. Si necesitas reprogramar, avísanos por WhatsApp al 81 1905 9670 con la mayor anticipación posible. Las solicitudes de cancelación y reembolso de consultas se revisan caso por caso.

Productos digitales

Las guías y demás productos descargables se entregan por correo electrónico y en tu cuenta en cuanto se confirma el pago. Por su naturaleza digital, no tienen cambio ni reembolso una vez descargados, salvo que el archivo presente algún defecto que impida su uso; en ese caso escríbenos y te enviaremos un archivo correcto.

Facturación

Si necesitas factura, escribe en las notas del pedido tu RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI. También puedes solicitarla a tienda@dragarzamadero.com indicando tu número de pedido.

Contacto

WhatsApp: 81 1905 9670
Correo: tienda@dragarzamadero.com